Allmänt Dessa villkor gäller för bokning, betalning och användning av våra bastutjänster. Genom att genomföra en bokning godkänner du villkoren nedan.
Presentkort Presentkort är giltiga i 12 månader från inköpsdatumet. Giltighetstiden kan inte förlängas och presentkort som inte har använts efter giltighetstidens slut återbetalas inte. Presentkort kan användas som betalning för bastubokningar i mån av tillgänglighet.
Bokning och betalning
Bokning sker via vår webbplats.
Betalning görs med de betalningsmetoder som erbjuds i kassan (t.ex. kort, Swish).
Bokningen är bindande när betalningen har slutförts.
Alla priser anges i SEK och inkluderar 25 % moms, vilket framgår i din orderbekräftelse.
Ombokning och inga återbetalningar Vi erbjuder inte återbetalningar, men vi hjälper dig gärna att boka om din tid om du hör av dig senast 24 timmar före den bokade tiden. Förfrågningar som kommer senare än 24 timmar innan kan vi tyvärr inte hantera.
Orderbekräftelse och leverans
När betalningen är genomförd skickas en orderbekräftelse via e-post med information om datum, tid och pris.
Observera att orderbekräftelsen ibland kan hamna i skräppost/spam, så kontrollera gärna där om du inte får den direkt.
Digitala orderbekräftelser skickas omedelbart via e-post.
Beställningar hanteras i den ordning de inkommer.
Användning av bastun För säker och trivsam användning gäller följande:
Bastun ska användas enligt våra instruktioner.
Endast sötvatten får hällas på aggregatet.
Aggregatet får inte täckas eller blockeras (brandrisk).
Alla gäster ska sitta på handduk i bastun.
Glasflaskor, rökning och öppen eld är inte tillåtna.
Bastun ska lämnas i gott och städat skick. Sop finns på plats för att enkelt kunna sopa av golvet i ombytesrum och bastu.
Åldersgräns och säkerhet
Bokaren måste vara minst 18 år.
Barn under 15 år får endast använda bastun i sällskap av vuxen och måste kunna simma.
All användning av bastu och bad sker på egen risk.
Personer som är påverkade av alkohol eller droger får inte använda bastun.
Ansvar
Vi ansvarar inte för personskador eller förlust/skada på personliga tillhörigheter.
Bokaren ansvarar för skador på bastun eller utrustningen som uppstår till följd av felaktig användning.
Force majeure Vid händelser utanför vår kontroll (t.ex. extremväder, strömavbrott eller tekniska fel) kan vi behöva ställa in en bokning. Vi försöker då erbjuda en ny tid i första hand.
Personuppgifter (GDPR)
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.
Uppgifterna används för att administrera bokningar, betalningar och kundkontakt.
Vi delar inte personuppgifter med tredje part utan samtycke, annat än när det krävs enligt lag eller för att hantera betalningar.
Tvister och lagval Tvister som inte kan lösas i samförstånd prövas enligt svensk lag i svensk domstol.